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CASA DE LEILÕES
Regras do leilão
Tudo o que vale durante e depois do leilão: como dar lance, como pagar, quanto custa o frete e o que fazer se algo der errado. Dar um lance significa que você leu e concorda com estas regras.
Última atualização: 30 de setembro de 2026
Quem pode participar
Para dar lance ou falar no chat é preciso ter cadastro completo: nome, CPF, e-mail, WhatsApp, endereço com CEP e um apelido. Pedimos tudo de uma vez para que, ao arrematar, o envio saia sem você precisar mandar nada por mensagem. O CPF é usado para emitir a nota fiscal.
Quem entra sem cadastro consegue assistir ao leilão, mas não consegue dar lance nem escrever no chat.
Como funciona o lance
As cartas entram em levas de cinco, uma de cada vez. Cada carta abre com um preço mínimo definido pela loja, e a partir dele qualquer pessoa pode dar o lance que quiser.
- O lance precisa superar o atual em pelo menos R$ 5.
- Cada carta tem um relógio na tela. Quando ele zera, a carta é de quem deu o maior lance.
- Lance dado nos últimos 30 segundos estica o relógio. A carta só fecha quando ninguém mais cobre — ninguém perde por dar lance no último segundo.
- Algumas cartas têm a opção Levar já: quem paga esse valor encerra o lote na hora.
- Prorrogação automática (leilões com data para terminar): um lance nos últimos 2 minutos estende o fim do leilão em mais 2 minutos. Assim ninguém ganha com lance de último segundo — sempre dá tempo de cobrir.
O horário que vale é o do nosso servidor, mostrado igual para todo mundo — não o relógio do seu aparelho.
O lance vale como compra. Ao dar um lance você se compromete a pagar caso vença. Quem arremata e não paga dentro do prazo perde o lote e tem a conta suspensa. Na segunda vez, o cadastro é cancelado.
Quanto você paga no final
O valor total do pedido é a soma de duas coisas:
| Valor das cartas | A soma dos lances vencedores da sessão. |
| Frete | R$ 30 ou R$ 40, conforme a região |
Você paga o valor do seu lance mais o frete. Nada é somado de surpresa no fechamento.
Frete
| REGIÃO | VALOR |
|---|---|
| Sul, Sudeste e Centro-Oeste | R$ 30,00 |
| Norte e Nordeste | R$ 40,00 |
O frete é cobrado uma vez por pedido, não por carta. Se você arrematar seis cartas na mesma sessão, paga o frete uma vez só e tudo vai num envio único.
Pagamento
Ao fim da sessão, tudo o que você arrematou aparece no seu carrinho. Clicando em Fechar pedido, o site gera um número de pedido e o Pix com QR Code na tela, já com o valor total. O pagamento é confirmado automaticamente. Cartão fica disponível como segunda opção, por um link gerado na hora.
O prazo para pagar é de 24 horas depois do fim da sessão.
A Insígnia TCG nunca envia chave Pix por WhatsApp, Instagram ou qualquer mensagem.
O pagamento é sempre gerado dentro do site, com o valor e o destinatário já preenchidos. Se alguém te mandar uma chave Pix dizendo ser da loja, é golpe — não pague e nos avise. Golpistas acompanham leilões, clonam o perfil da loja e abordam quem arrematou.
Envio e prazos
- Postamos em até 2 dias úteis depois do pagamento confirmado.
- Assim que postar, o código de rastreio aparece no seu pedido e vai para o seu e-mail.
- O prazo de entrega depois da postagem é dos Correios e varia com a região — normalmente de 3 a 10 dias úteis.
- Pedidos acima de R$ 200 vão com valor declarado.
Frete grátis não existe aqui, mas prazo enrolado também não: o que depende de nós é a postagem em 2 dias úteis, e isso a gente cumpre.
As cartas e os produtos
As fotos usadas no leilão são as fotos padrão do produto, para você identificar a carta, a edição e a graduação. A carta que você vai receber é a descrita no lote, com a graduação e o número de slab informados.
Produtos selados (boosters, ETBs, boxes) aparecem como Lacrado: você recebe o produto fechado, de fábrica.
Quer ver a foto real da sua carta antes de pagar? É só pedir pelo WhatsApp que mandamos na hora. Antes de embalar, registramos cada carta em foto e vídeo junto do número do pedido.
Se algo der errado
A encomenda chegou danificada
Grave um vídeo abrindo a encomenda, sem cortes, desde a embalagem fechada. Mande para o nosso WhatsApp em até 48 horas do recebimento. Com o seu vídeo e o nosso registro de envio, resolvemos com você e com os Correios.
A carta não é a do anúncio
Avise em até 48 horas com fotos. Se o erro for nosso, devolvemos o valor integral do lote, incluindo o frete.
Desistência depois de arrematar
[ESTE TRECHO PRECISA SER ESCRITO COM UM ADVOGADO ANTES DE PUBLICAR.]
Compra feita pela internet por consumidor tem o direito de arrependimento de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, e a forma como isso se aplica a leilões é assunto discutido na Justiça. Uma regra mal escrita aqui não protege ninguém e ainda pode virar processo. Procure orientação antes de colocar esta página no ar.
Chat
O chat abre quando o leilão começa e é exclusivo para quem tem cadastro completo, identificado pelo apelido. Respeito é obrigatório: combinar preço por fora, ofender outro participante ou atrapalhar o leilão dá suspensão imediata, sem aviso.
Seus dados
Usamos seu nome e CPF para emitir a nota fiscal, e endereço, telefone e e-mail para entregar e falar sobre o pedido. Não vendemos nem repassamos esses dados para ninguém.
Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, escreva para [coloque aqui o seu e-mail de contato]. Atendemos em até 15 dias.